Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 07/10/2026
1. Identité du vendeur
The One
SIRET : 97862320500017
Adresse : 95000 - France
Téléphone : 06 16 47 69 02
E-mail : contact@oonecard.co
2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente des cartes et services proposés sur le site oonecard.com, notamment les commandes de cartes NFC et services associés.
3. Commandes et validation
Toute commande est validée après confirmation du paiement ou acceptation formelle du devis, selon le parcours choisi. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, en francs suisses ou en livres sterling selon le pays du client. Le paiement en ligne est effectué via un prestataire sécurisé (Stripe). La commande est considérée comme effective après validation du paiement.
5. Délais et exécution
Les délais de traitement et de livraison peuvent varier selon la nature de la commande, le volume et les éléments fournis par le client. The One s’engage à informer le client de l’avancement de la commande dans un délai raisonnable.
6. Processus hors workflow standard
Toute demande sortant du workflow habituel (coordination spécifique, process exceptionnel, adaptations organisationnelles ou techniques non prévues au parcours standard) peut donner lieu à des frais de coordination forfaitaires de 100 EUR HT, en particulier pour les demandes d’entreprises. Ces frais sont annoncés avant exécution.
7. Responsabilité
The One met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité du service. La responsabilité de The One ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de force majeure, ou de perturbations imputables à des tiers.
8. Assistance et accès technique exceptionnel
Dans le cadre du support client, de la maintenance, de la sécurité, d’une obligation légale ou d’une situation d’urgence, The One peut intervenir sur les comptes et données strictement nécessaires au traitement de la demande. Ces interventions sont réservées aux personnes habilitées et effectuées de manière proportionnée.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions françaises seront compétentes.